CRM система для строительных компаний: виды и характеристики

Чтобы отличаться от своих конкурентов, строительные компании обязаны внедрять новые технологии и автоматизировать работу персонала.

В этом помогают различные гибкие CRM системы. Когда встает вопрос выбора той или иной программы, руководству сложно определить для себя наиболее эффективную технологию. Для плодотворной работы строительной компании необходимы дополнительные модули, такие как: сметы, калькуляторы строительных материалов, планирование и другие.

Система СRM STROY,  направленная на работу со строительными компаниями, предоставляет возможность организации всех бизнес процессов с учетом специфики строительной сферы. Внутри системы можно произвести настройку под конкретные задачи компании с учетом ее направленности. Множество функций, таких как: расчет материалов, финансовый учет на конкретных объектах,  договора с подрядчиками, помогут автоматизировать бизнес-процессы в компании. Поэтапная настройка поможет наладить работу всех служб компании, без грубого вмешательства в основные процессы.

Критерии выбора

Чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо учитывать следующие параметры, которые обязаны быть в CRM - системе:

1. Возможность управлять контактами, привязываясь не только к клиентам, но и к этапам договора.
2. Помогать организовывать работу персонала. Например, сотрудник из одного отдела внес изменения в проект или договор, в это же время другие отделы компании должны мгновенно увидеть внесенные корректировки.
3. Контролировать выполнение поставленных целей. Например, поставщик задерживает поставку материала, из-за чего строительство приостанавливается и срываются сроки. Руководитель должен знать о непредвиденных обстоятельствах и поставить для персонала новые задачи. В данном случае система позволяет донести до руководителя информацию о задержке и в дальнейшем показывает новости о решении проблемы.
4. Стоит обращать внимание на возможность технической поддержки от производителя. В начале работы у пользователя будут возникать вопросы по управлению программой. Некоторые организации предоставляют консультацию только на платной основе. Поэтому важно выбирать ту систему, в которой консультации по телефону или e-mail будет осуществляться бесплатно.

Главное при выборе программы - это ориентироваться на направленность предприятия и исключать ненужные функции.